Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es veronirvalo, con domicilio en Puerto Escondido, 7, 1º, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España.

Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con privacidad a través de:

• Correo electrónico: info@veronirvalo.com
• Teléfono: +34 696 47 40 51
• Dirección postal: Puerto Escondido, 7, 1º, 38002 Santa Cruz de Tenerife

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Siempre te informamos qué datos necesitamos y con qué finalidad.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, empresa, cargo profesional y número de teléfono cuando creas una cuenta.
• Información de perfil: Preferencias de análisis, sectores de interés, experiencia profesional y objetivos de inversión que nos ayudan a personalizar tu experiencia.
• Datos de comunicación: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, emails o chat de soporte técnico.
• Información financiera profesional: Datos relacionados con tu actividad como profesional de inversiones, análisis que realizas y proyectos en los que trabajas dentro de nuestra plataforma.

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
• Información de dispositivo: Identificadores únicos, configuración de idioma, zona horaria y características técnicas de tu equipo.

Finalidad del Tratamiento

Usamos tu información personal para propósitos específicos y siempre bajo una base legal apropiada. Nunca utilizamos tus datos para finalidades no comunicadas previamente.

Cuando procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo requiere.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan con hosting, almacenamiento en la nube, análisis de datos y mantenimiento de la plataforma.
• Procesadores de pagos: Entidades financieras que gestionan transacciones de forma segura cuando contratas nuestros servicios de pago.
• Herramientas de análisis: Servicios que nos permiten entender cómo se usa nuestra plataforma para mejorarla continuamente.
• Autoridades competentes: Cuando estamos legalmente obligados a proporcionar información a organismos reguladores o judiciales.

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. Realizamos auditorías periódicas para verificar su cumplimiento.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes control sobre tu información personal. La legislación española y europea te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos reconocidos

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a corregir información incorrecta o incompleta.
• Supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que congelemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@veronirvalo.com indicando:

• Tu nombre completo y dirección de correo asociada a tu cuenta
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de la petición, te informaremos dentro del plazo inicial.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles en reposo utilizando estándares AES-256
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones que monitorizan actividad sospechosa
• Copias de seguridad automáticas diarias con almacenamiento redundante en múltiples ubicaciones
• Firewalls avanzados y segmentación de red para limitar accesos internos
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que lo necesitan para su trabajo
• Formación regular en protección de datos y ciberseguridad para todo el personal
• Auditorías de seguridad externas anuales realizadas por empresas especializadas
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación en 72 horas si procede
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales y cerrar sesión después de usar la plataforma en dispositivos compartidos.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.

Periodos de conservación

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios activamente.
• Información contractual: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales por obligaciones fiscales y contables españolas.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos de soporte técnico: Hasta 3 años después de resolver la consulta para posibles reclamaciones.
• Registros de acceso: Máximo 2 años por requisitos de seguridad y prevención de fraude.

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligación legal.

Los datos anonimizados (que no permiten identificarte) pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestra infraestructura principal está en la Unión Europea, algunos proveedores de servicios pueden procesar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirma que el país receptor ofrece protección adecuada
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea incluidas en contratos con proveedores
• Normas corporativas vinculantes cuando trabajamos con grupos empresariales internacionales
• Certificaciones como Privacy Shield para proveedores estadounidenses (cuando aplica)

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y obtener copia de las garantías implementadas contactándonos en info@veronirvalo.com.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de inversión y análisis financiero. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación adecuada de edad, eliminaremos esa información de inmediato. Si crees que podemos tener información de un menor, contacta con nosotros urgentemente.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Tienes control sobre las cookies que aceptas.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas y funcionales: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse sin afectar el servicio.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web para mejorarla. Puedes rechazarlas.
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones. Puedes desactivarlas en cualquier momento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales que afecten significativamente tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si continúas usando nuestros servicios después de que las modificaciones entren en vigor, consideraremos que aceptas los cambios realizados.